Gebruiksvoorwaarden

Versie van 14 november 2026

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de app DUO Wallet en de bijbehorende online dienst (samen: de dienst). Door de app te gebruiken ga je ermee akkoord. Lees ook ons privacybeleid.

1. Wie we zijn

De dienst wordt aangeboden door:

[Naam aanbieder]
[Straat en huisnummer, postcode, plaats, land]
KvK: [KvK-nummer]
E-mail: [contact@jouwdomein.nl]

2. Wat de dienst is

DUO Wallet is een app om je persoonlijke en gezamenlijke financiën bij te houden: inkomsten, uitgaven, vaste lasten, budgetten, vermogen, schulden, beleggingen, doelen en reizen. Met een account kun je je gegevens synchroniseren tussen toestellen en delen met één partner in een huishouden. De app is niet gekoppeld aan je bank; je voert alles zelf in of scant een bon.

3. Geen financieel advies

De dienst is een hulpmiddel om overzicht te houden. Niets in de app is financieel, fiscaal, juridisch of beleggingsadvies. Berekeningen, prognoses, rendementen, koersen, wisselkoersen en gelezen bonnen kunnen onvolledig, vertraagd of onjuist zijn. Koersen en wisselkoersen komen van externe leveranciers en zijn alleen ter indicatie. Controleer belangrijke bedragen zelf en neem geen beslissingen alleen op basis van de app. Herinneringen zijn gebaseerd op de datums die je invoert; we garanderen niet dat een melding op tijd of überhaupt verschijnt.

4. Je account en je huishouden

Je moet minstens 16 jaar zijn om een account te maken. Om een abonnement af te sluiten moet je handelingsbekwaam zijn of toestemming hebben van een ouder of voogd.
Je zorgt dat de gegevens waarmee je inlogt kloppen en dat niemand anders toegang krijgt tot je toestel of e-mail. Merk je misbruik, laat het ons dan weten.
Een huishouden heeft maximaal twee leden. Wie lid is, kan alle gegevens van het huishouden zien en wijzigen. Nodig dus alleen iemand uit die je vertrouwt. De eigenaar kan de partner verwijderen; verlaat de eigenaar het huishouden, dan wordt de partner eigenaar.
Je blijft eigenaar van wat je invoert. Je geeft ons alleen toestemming om die gegevens op te slaan, te synchroniseren en te tonen aan de leden van je huishouden, voor zover nodig om de dienst te leveren.
Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je gegevens over anderen (zoals je partner) mag invoeren.

5. Abonnement, proefperiode en prijzen

Voor (een deel van) de dienst kan een betaald abonnement nodig zijn. De actuele abonnementen, prijzen en de lengte van een eventuele gratis proefperiode zie je in de app voordat je iets koopt. Prijzen zijn inclusief btw.
Je koopt het abonnement via de App Store van Apple. Betaling, verlenging, opzegging en terugbetaling verlopen via Apple en volgen de voorwaarden van Apple.
Het abonnement wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode (een maand of een jaar), tenzij je uiterlijk 24 uur voor het einde van de lopende periode opzegt. Opzeggen doe je in de instellingen van je Apple-account (Instellingen › je naam › Abonnementen). De lopende periode blijft je houden.
Proefperiode: zeg je niet uiterlijk 24 uur voor het einde van de proefperiode op, dan begint het betaalde abonnement automatisch. Elke Apple-account kan één keer een proefperiode krijgen.
Gezinsabonnement: dit kun je via Delen met gezin van Apple met maximaal vijf gezinsleden delen. Dit staat los van het huishouden in de app.
We kunnen prijzen voor toekomstige periodes wijzigen. Apple laat je dat vooraf weten en vraagt waar nodig je toestemming. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen voor de nieuwe prijs ingaat.

6. Herroepingsrecht en terugbetaling

Als consument in de Europese Unie heb je na aankoop in principe 14 dagen bedenktijd. Je oefent dat recht uit bij Apple, via reportaproblem.apple.com, en Apple beslist over terugbetaling volgens zijn eigen voorwaarden. Vragen over je abonnement kun je ook aan ons stellen.

7. Wat niet mag

Je gebruikt de dienst alleen voor jezelf en je huishouden, op een normale manier. Het is niet toegestaan om:

de dienst te gebruiken voor iets wat in strijd is met de wet;
de beveiliging te omzeilen, de server te overbelasten of de dienst geautomatiseerd uit te lezen;
de app of de server te kopiëren, te verkopen, na te maken of te ontleden, behalve voor zover de wet dat dwingend toestaat;
toegang te krijgen tot gegevens van anderen dan je eigen huishouden.

Overtreed je deze regels, dan mogen we je toegang beperken of je account beëindigen. Behalve bij ernstig misbruik waarschuwen we je eerst.

8. Beschikbaarheid, back-ups en wijzigingen

We doen ons best de dienst goed en veilig te laten werken, maar kunnen niet garanderen dat hij altijd foutloos of zonder onderbreking beschikbaar is. Onderhoud en storingen kunnen voorkomen.
Maak zelf regelmatig een back-up via Instellingen › Gegevens. Dat geldt zeker als je de app zonder account gebruikt: dan staan je gegevens alleen op je toestel en kunnen wij ze niet terughalen.
We kunnen de dienst verbeteren en functies toevoegen, wijzigen of weghalen. Halen we een betaalde functie weg die essentieel is, dan laten we het je vooraf weten.
Stoppen we met de dienst, dan laten we dat minstens 60 dagen van tevoren weten, zodat je je gegevens kunt downloaden.

9. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor schade door beslissingen die je neemt op basis van de app, door onjuiste of vertraagde koersen of gelezen bonnen, door gegevens die je zelf invoert of wist, door wat een lid van je huishouden doet, of door storingen bij Apple, je internetverbinding of je toestel.
Voor zover we wel aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de schade voor de dienst hebt betaald.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons, en ook niet voor zover de wet dat niet toestaat. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden, ook het recht op een dienst die aan de overeenkomst voldoet.

10. Intellectueel eigendom en licentie

De app, de server, het ontwerp en de teksten zijn van [Naam aanbieder] of onze licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om de app te gebruiken op Apple-apparaten die je bezit of beheert, zoals toegestaan in de gebruiksregels van de App Store.

11. Apple

Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en ons, niet met Apple. Daarbij geldt:

Wij zijn, niet Apple, verantwoordelijk voor de app en de inhoud ervan, voor onderhoud en ondersteuning, en voor het afhandelen van claims over de app (zoals over productaansprakelijkheid, wettelijke eisen of consumentenbescherming).
Voldoet de app niet aan een toepasselijke garantie, dan kun je dat aan Apple melden en betaalt Apple de aankoopprijs van de app terug. Verder heeft Apple voor zover de wet dat toestaat geen andere garantieverplichting voor de app.
Bij een claim van een derde dat de app inbreuk maakt op intellectueel eigendom, zijn wij en niet Apple verantwoordelijk voor onderzoek, verweer en afhandeling.
Je verklaart dat je niet woont in een land waartegen de Verenigde Staten een embargo heeft en niet op een sanctielijst van de Verenigde Staten staat.
Apple en haar dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze voorwaarden en mogen ze tegenover jou handhaven.
Voor zover deze voorwaarden iets niet regelen, gelden de standaard-gebruiksvoorwaarden van Apple (Licensed Application End User License Agreement).

12. Opzeggen en account verwijderen

Je kunt op elk moment stoppen. Verwijder je account in de app via Instellingen › Account › Account verwijderen. Een lopend abonnement stop je apart bij Apple; het verwijderen van je account zegt het abonnement niet op. Wat er met je gegevens gebeurt, staat in het privacybeleid.

13. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of wetgeving. Belangrijke wijzigingen laten we minstens 30 dagen van tevoren in de app weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je stoppen met de dienst voordat de wijziging ingaat.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van dat land. Heb je een klacht, mail ons dan eerst; we reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter van je woonplaats of van onze vestigingsplaats.

15. Contact

Vragen over deze voorwaarden of de dienst: [contact@jouwdomein.nl].