Condiciones de uso

Versión del 14 de noviembre de 2026

Estas condiciones se aplican al uso de la app DUO Wallet y del servicio en línea asociado (juntos: el servicio). Al usar la app las aceptas. Lee también nuestra política de privacidad.

1. Quiénes somos

El servicio lo ofrece:

[Naam aanbieder]
[Straat en huisnummer, postcode, plaats, land]
Registro mercantil (KvK): [KvK-nummer]
Correo electrónico: [contact@jouwdomein.nl]

2. Qué es el servicio

DUO Wallet es una app para llevar tus finanzas personales y compartidas: ingresos, gastos, gastos fijos, presupuestos, patrimonio, deudas, inversiones, objetivos y viajes. Con una cuenta puedes sincronizar tus datos entre dispositivos y compartirlos con una pareja en un hogar. La app no está conectada a tu banco; introduces todo tú mismo o escaneas un tique.

3. No es asesoramiento financiero

El servicio es una herramienta para tener una visión general. Nada en la app constituye asesoramiento financiero, fiscal, jurídico ni de inversión. Los cálculos, previsiones, rentabilidades, cotizaciones, tipos de cambio y tiques leídos pueden ser incompletos, estar retrasados o ser incorrectos. Las cotizaciones y los tipos de cambio proceden de proveedores externos y son solo orientativos. Comprueba tú mismo los importes importantes y no tomes decisiones basándote solo en la app. Los recordatorios se basan en las fechas que introduces; no garantizamos que una notificación aparezca a tiempo ni que aparezca.

4. Tu cuenta y tu hogar

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. Para contratar una suscripción debes tener capacidad legal o el permiso de tu padre, madre o tutor.
Te encargas de que tus datos de acceso sean correctos y de que nadie más acceda a tu dispositivo o correo. Si detectas un uso indebido, avísanos.
Un hogar tiene como máximo dos miembros. Quien es miembro puede ver y modificar todos los datos del hogar. Invita solo a alguien de confianza. El propietario puede expulsar a la pareja; si el propietario abandona el hogar, la pareja pasa a ser propietaria.
Sigues siendo dueño de lo que introduces. Solo nos das permiso para guardar, sincronizar y mostrar esos datos a los miembros de tu hogar, en la medida necesaria para prestar el servicio.
Eres responsable de tener derecho a introducir datos sobre otras personas (como tu pareja).

5. Suscripción, periodo de prueba y precios

Para (una parte de) el servicio puede ser necesaria una suscripción de pago. Las suscripciones, los precios y la duración de un posible periodo de prueba gratuito se muestran en la app antes de comprar. Los precios incluyen el IVA.
La suscripción se compra en la App Store de Apple. El pago, la renovación, la cancelación y los reembolsos se gestionan a través de Apple y siguen las condiciones de Apple.
La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo (un mes o un año), salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso. Se cancela en los ajustes de tu cuenta de Apple (Ajustes › tu nombre › Suscripciones). Conservas el periodo en curso.
Periodo de prueba: si no cancelas al menos 24 horas antes de que termine, la suscripción de pago empieza automáticamente. Cada cuenta de Apple puede disfrutar de un único periodo de prueba.
Suscripción familiar: puedes compartirla con hasta cinco familiares mediante En familia de Apple. Esto es independiente del hogar de la app.
Podemos cambiar los precios de periodos futuros. Apple te avisará con antelación y, cuando sea necesario, te pedirá tu consentimiento. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se aplique el nuevo precio.

6. Derecho de desistimiento y reembolsos

Como consumidor en la Unión Europea, en principio dispones de 14 días para desistir de la compra. Ejerces ese derecho ante Apple, en reportaproblem.apple.com, y Apple decide sobre el reembolso según sus propias condiciones. También puedes consultarnos tus dudas sobre la suscripción.

7. Qué no está permitido

Usas el servicio solo para ti y tu hogar, de forma normal. No está permitido:

usar el servicio para algo contrario a la ley;
eludir la seguridad, sobrecargar el servidor o extraer datos del servicio de forma automatizada;
copiar, vender, imitar o descompilar la app o el servidor, salvo en la medida en que la ley lo permita de forma imperativa;
acceder a datos de personas que no sean de tu propio hogar.

Si incumples estas normas, podemos limitar tu acceso o cerrar tu cuenta. Salvo en caso de abuso grave, te avisaremos antes.

8. Disponibilidad, copias de seguridad y cambios

Hacemos lo posible para que el servicio funcione bien y de forma segura, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible sin errores ni interrupciones. Puede haber mantenimiento y averías.
Haz copias de seguridad con regularidad en Ajustes › Datos. Sobre todo si usas la app sin cuenta: entonces tus datos solo están en tu dispositivo y no podemos recuperarlos.
Podemos mejorar el servicio y añadir, cambiar o retirar funciones. Si retiramos una función de pago esencial, te avisaremos antes.
Si dejamos de ofrecer el servicio, lo anunciaremos con al menos 60 días de antelación para que puedas descargar tus datos.

9. Responsabilidad

No somos responsables de daños derivados de decisiones que tomes basándote en la app, de cotizaciones o tiques leídos incorrectos o retrasados, de datos que tú introduzcas o borres, de lo que haga un miembro de tu hogar, ni de fallos de Apple, de tu conexión a internet o de tu dispositivo.
En la medida en que sí seamos responsables, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al daño.
Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o imprudencia grave por nuestra parte, ni en la medida en que la ley no las permita. Tus derechos legales como consumidor se mantienen siempre, incluido el derecho a un servicio conforme con el contrato.

10. Propiedad intelectual y licencia

La app, el servidor, el diseño y los textos pertenecen a [Naam aanbieder] o a nuestros licenciantes. Recibes un derecho personal, intransferible y revocable para usar la app en dispositivos Apple que poseas o controles, según lo permitido por las normas de uso de la App Store.

11. Apple

Estas condiciones son un acuerdo entre tú y nosotros, no con Apple. Además:

Nosotros, y no Apple, somos responsables de la app y su contenido, de su mantenimiento y soporte, y de atender reclamaciones sobre la app (por ejemplo, sobre responsabilidad por productos, requisitos legales o protección de los consumidores).
Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes comunicarlo a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra de la app. Por lo demás, en la medida que permita la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a la app.
Ante una reclamación de un tercero de que la app infringe derechos de propiedad intelectual, nosotros, y no Apple, somos responsables de la investigación, la defensa y la resolución.
Declaras que no resides en un país sometido a embargo por Estados Unidos y que no figuras en ninguna lista de sanciones de Estados Unidos.
Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden hacerlas valer frente a ti.
En lo que estas condiciones no regulen, se aplican las condiciones de uso estándar de Apple (Licensed Application End User License Agreement).

12. Darse de baja y eliminar la cuenta

Puedes dejarlo en cualquier momento. Elimina tu cuenta en la app en Ajustes › Cuenta › Eliminar cuenta. Una suscripción en curso se cancela aparte en Apple; eliminar tu cuenta no cancela la suscripción. Lo que ocurre con tus datos se explica en la política de privacidad.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones, por ejemplo por nuevas funciones o cambios legales. Avisaremos de los cambios importantes en la app con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio antes de que el cambio entre en vigor.

14. Ley aplicable y conflictos

Estas condiciones se rigen por el derecho de los Países Bajos. Si eres consumidor y vives en otro país, conservas la protección de las normas imperativas de ese país. Si tienes una queja, escríbenos primero; respondemos en 14 días. Si no llegamos a un acuerdo, puedes someter el conflicto al juzgado competente de tu lugar de residencia o del nuestro.

15. Contacto

Preguntas sobre estas condiciones o el servicio: [contact@jouwdomein.nl].